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개인정보처리방침

마주(브랜드명 「여운」, 이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 소중히 다루며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다.

제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)

회사는 상담 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 수집합니다.

구분수집 항목
필수 생년월일 및 출생시간, 성별, 상담 내용, 카카오톡 채널 프로필 정보(닉네임 등)
선택 상담 대상(상대방)의 생년월일 및 출생시간, 성별 — 2인 상담 및 궁합 분석을 신청하는 경우에 한함
이용자가 작성한 상담 후기 — 게시에 동의하신 경우에 한함
자동 생성 상담 일시, 결제 기록

수집 방법 : 이용자가 카카오톡 채널을 통해 상담을 신청하며 직접 입력 · 전달하는 방식으로 수집합니다. 회사 홈페이지에는 별도의 회원가입이나 개인정보 입력 양식이 없습니다.

제3자 정보 제공에 관한 안내
2인 상담이나 궁합 분석을 위해 상대방의 생년월일 등을 제공하시는 경우, 이용자는 해당 정보를 제공할 권한이 있는지 스스로 확인하셔야 합니다. 회사는 제공받은 정보를 해당 상담 목적으로만 사용하고, 상담 종료 후 즉시 파기합니다.

제2조 (개인정보의 처리 목적)

  • 상담 서비스의 제공 및 상담 결과의 전달
  • 상담 신청 확인, 일정 조율 및 문의 응대
  • 이용요금의 결제 및 환불 처리
  • 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 민원 처리
  • 이용자의 사전 동의를 받은 경우에 한하여 상담 후기의 게시 및 서비스 홍보

회사는 위 목적 이외의 용도로 개인정보를 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 사전에 동의를 받습니다.

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 개인정보 수집 · 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 아래 기간 동안 보관합니다.

보존 항목근거 법령보존 기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록전자상거래법5년
대금 결제 및 재화 공급에 관한 기록전자상거래법5년
소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록전자상거래법3년

상담을 위해 제공받은 생년월일 · 출생시간 및 상담 내용은 위 법정 보존 대상에 해당하지 않는 한, 상담 종료 후 지체 없이 파기합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제5조 (상담 후기의 활용)

회사는 이용자가 남겨주신 상담 후기를 홈페이지 · 카카오채널 · SNS 등 홍보 매체에 게시할 수 있습니다. 다만 아래 원칙을 지킵니다.

  1. 후기 게시는 이용자의 사전 동의를 받은 경우에만 이루어지며, 동의 여부는 상담 과정에서 개별적으로 확인합니다.
  2. 게시할 때는 작성자를 특정할 수 있는 정보(실명, 연락처, 생년월일시 등)를 함께 게시하지 않으며, 성씨 한 글자만 남기고 익명 처리합니다.
  3. 후기 내용 중 개인을 알아볼 수 있는 부분이 있는 경우, 회사는 해당 부분을 가리거나 삭제한 뒤 게시합니다.
  4. 이용자는 언제든지 게시 동의를 철회할 수 있으며, 철회 의사를 알려주시면 회사는 지체 없이 해당 후기를 삭제합니다.
  5. 후기 게시에 동의하지 않으셔도 상담 이용에는 아무런 제한이 없습니다.

제6조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 현재 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하고 있지 않습니다. 향후 위탁이 발생하는 경우 위탁받는 자와 위탁 업무의 내용을 본 방침에 공개하고, 필요한 경우 사전 동의를 받겠습니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

  1. 파기 절차 : 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
  2. 파기 방법 : 전자적 파일 형태의 정보는 복구가 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이에 출력된 정보는 분쇄하거나 소각합니다.

제8조 (정보주체의 권리와 행사 방법)

이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람 요구
  • 오류가 있는 경우 정정 요구
  • 삭제 요구
  • 처리 정지 요구

권리 행사는 카카오톡 채널 또는 아래 개인정보 보호책임자의 연락처를 통해 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다. 다만 법령에서 보존을 의무화한 정보에 대해서는 삭제 요구가 제한될 수 있습니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

  • 개인정보에 대한 접근 권한을 상담 업무 담당자로 최소화하여 관리합니다.
  • 개인정보가 포함된 자료는 잠금장치가 있는 보관 장소 또는 접근이 통제된 저장 공간에 보관합니다.
  • 상담 종료 후 불필요한 개인정보는 즉시 파기합니다.

제10조 (쿠키 등 자동 수집 장치)

회사 홈페이지는 광고 목적의 쿠키나 이용자 행태정보 수집 도구를 사용하지 않습니다. 「오늘의 타로」 기능은 이용자의 브라우저 안에서만 동작하며, 선택 결과를 서버로 전송하거나 저장하지 않습니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

개인정보 보호책임자문다영
연락처(이메일)등록 예정
문의 채널카카오채널톡

제12조 (권익침해 구제 방법)

개인정보 침해로 인한 상담 및 피해 구제가 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

  • 개인정보분쟁조정위원회 : 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  • 개인정보침해신고센터 : 118 (privacy.kisa.or.kr)
  • 대검찰청 사이버수사과 : 1301 (www.spo.go.kr)
  • 경찰청 사이버수사국 : 182 (ecrm.police.go.kr)

제13조 (개인정보처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 시행 최소 7일 전부터 홈페이지를 통해 고지합니다.

시행일 : 2026년 1월 1일

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